No cenário digital de hoje, criar um produto é apenas o começo de uma longa jornada. A fase inicial, muitas vezes idealizada como a mais importante, é apenas o ponto de partida para um ciclo contínuo de evolução.
Vamos explorar o ciclo de vida de um produto digital e como ele se aplica ao case MyBar, desenvolvido para a Heineken em parceria com a Squadfy, que vem sendo aprimorado há mais de dois anos para atender às necessidades de consumidores, bares e gestores de campanhas.
1. Da Ideação à Prova de Conceito
Para o MyBar, a Squadfy começou identificando o problema central: a dificuldade de conectar bares parceiros e consumidores de forma eficaz e centralizada.
No estágio de ideação, o desafio foi traduzido em um conceito: criar uma plataforma que simplificasse a comunicação entre a Heineken, os bares e os consumidores finais. Aqui, a Squadfy estruturou a prova de conceito, garantindo que a solução fosse robusta, mas flexível para suportar futuras expansões.
2. Desenvolvimento e Lançamento: Alinhando Expectativas
Com a aprovação do conceito, o MyBar passou por seu desenvolvimento inicial, focando em três pilares: ambiente para o administrador de marca, espaço personalizado para os bares parceiros e uma interface amigável para os consumidores. Esse desenvolvimento integrado permitiu que cada tipo de usuário tivesse uma experiência otimizada, garantindo que a plataforma atendesse às expectativas de todos os envolvidos no ecossistema.
O lançamento foi planejado com uma estrutura modular, o que facilitou o aprimoramento contínuo da plataforma com base no feedback direto dos usuários.
3. Evolução e Adaptação com Feedback Constante
Após o lançamento, o MyBar passou por uma fase crucial: evolução contínua. O feedback dos bares e dos consumidores foi central para guiar as melhorias, seja na usabilidade, funcionalidades ou campanhas.
Ao longo de dois anos, a Squadfy incorporou novas ferramentas, melhorando a eficiência do gerenciamento de campanhas e aumentando a taxa de conversão de benefícios para 86%.
4. Expansão e Novas Funcionalidades
A fase de expansão do MyBar envolveu a adição de novos recursos para engajamento e benefícios, adaptando-se a tendências de mercado e às necessidades dos usuários. Esse processo de expansão contínua, típico da metodologia Cycles da Squadfy, possibilita que o produto se mantenha relevante e eficaz, impulsionando o sell out entre bares e a Heineken em 7% durante 2023.
5. Manutenção e Monitoramento: O Trabalho Nunca Termina
O MyBar é monitorado de perto para identificar oportunidades de melhorias, analisar dados de engajamento e prever necessidades futuras.
Esse ciclo de manutenção contínua é o que garante que o produto não só atenda aos objetivos iniciais da Heineken, mas também supere expectativas, tornando-se um exemplo claro de inovação e compromisso.
Conclusão
A jornada do MyBar demonstra como o ciclo de vida de um produto digital vai além do lançamento. Através da metodologia Cycles, a Squadfy garante que cada etapa do processo seja adaptável, atendendo tanto aos requisitos iniciais quanto às mudanças do mercado.
Em um cenário onde a evolução é constante, manter um produto vivo e relevante é o verdadeiro diferencial de uma transformação digital bem-sucedida.
