Diagnóstico de Maturidade Digital CDL POA

A CDL Porto Alegre enfrentava desafios significativos relacionados à fragmentação de processos, excesso de tarefas manuais e baixa integração entre áreas. Diversos fluxos ainda dependiam de papel ou ferramentas não integradas, impactando diretamente a eficiência operacional e a experiência dos associados. Departamentos como Jurídico e Financeiro enfrentavam gargalos críticos na digitalização, enquanto outras áreas já demonstravam esforços mais avançados de automação. O momento do planejamento estratégico de 2025 criou a necessidade de uma visão clara e coordenada para a transformação digital, superando iniciativas pontuais em tecnologia através de uma abordagem orientada por dados para inovação.

Desenvolvemos uma abordagem metodológica baseada na imersão total na organização, aplicando a metodologia proprietária da Squadfy que incorpora boas práticas de mercado adaptadas à realidade brasileira. O diagnóstico foi estruturado em seis dimensões críticas: Gestão e Governança, Operações e Processos, Cultura e Competências, Tecnologia e Infraestrutura, Engajamento com Associados e Inovação e Experimentação.

A Squadfy conduziu uma imersão presencial de três dias intensivos, combinando entrevistas individuais e em grupo com lideranças, aplicação de questionário proprietário, análise qualitativa e quantitativa dos fluxos operacionais e observação direta dos processos, garantindo um diagnóstico completo e preciso do estado atual da maturidade digital da organização.

Criamos um Diagnóstico de Maturidade Digital abrangente que mapeou detalhadamente os níveis de digitalização por área da CDL POA. O processo incluiu 12 entrevistas com lideranças e áreas técnicas, análise de sistemas e fluxos operacionais, e aplicação de metodologia proprietária ajustada às especificidades da organização.

O diagnóstico resultou em um relatório estratégico com mais de 50 oportunidades de melhoria organizadas em ações de curto, médio e longo prazo, identificação de silos operacionais, mapeamento do potencial subutilizado de dados e recomendações estratégicas para estruturar uma governança de transformação digital alinhada ao planejamento estratégico de 2025.